1. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
MADDE 1. SATICI BİLGİLERİ
· Ünvan: KİMYACINIZ KİMYEVİ MADDELER SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
· Adres: İSTOÇ 33. ADA NO:21-23 MAHMUTBEY/BAĞCILAR İSTANBUL
· Telefon / Faks: +90 212 511 81 77 / +90 212 512 34 43
· E-posta: info@kimyaciniz.com
MADDE 2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
· Adı Soyadı/ Firma Ünvanı :
· Adres :
· Telefon / Faks :
· E-posta :
(Alıcının, kimyaciniz.com web sitesine üye olurken veya sipariş verirken kullandığı bilgiler esas alınır.)
MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın kimyacınız.com web sitesi üzerinden ALICI’ya elektronik ortamda ürün satışına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat maliyetleri sipariş özetinde belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
MADDE 4. GENEL HÜKÜMLER
· 4.1. ALICI, kimyaciniz.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
· 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
· 4.3 ALICI, Ürünlerin (sıvı, yanıcı veya hassas kimyasal) niteliği gereği teslimat anında paketi kontrol etmelidir. Ambalajda sızıntı, akma veya fiziksel bozulma gözlemlenmesi halinde, kargo görevlisiyle birlikte "Hasar Tespit Tutanağı" tutulması ve ürünün teslim alınmadan iade edilmesi zorunludur. Tutanak tutulmayan durumlarda, ürünün hasarsız teslim edildiği kabul edilir.
· 4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
· 4.5. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
· 4.6. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye bildirir ve varsa teslimat masrafları da dahil tüm bedeli bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
· 4.7. Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
· 4.8. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı nedeniyle bankanın ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde; ALICI, kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır. Bu durumda nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
· 4.9. Mücbir sebepler (hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI; siparişin iptalini, emsali ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde ödenen tutar 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir. Kredi kartı iadelerinde, tutarın bankaya iletilmesinden sonra ALICI hesabına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup; SATICI'nın bu sürece müdahale yetkisi bulunmamaktadır.
MADDE 5. CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;
MADDE 6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
· Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve bu nedenle iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan (sıvı/toz kimyasallar, karışımlar vb.) ürünler.
· Niteliği itibarıyla başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması teknik olarak mümkün olmayan mallar.
· ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel karışım veya gramajlama) ürünler.
MADDE 7. YETKİLİ MERCİLER
Tüketici; şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını, her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki, tüketici işleminin yapıldığı yerdeki veya SATICI’NIN yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir
İşbu Ön Bilgilendirme Formu; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29130 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, tüketicinin aydınlatılma hakkı kapsamında ve tamamen ticari amaçlarla hazırlanmıştır.
1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1. TARAFLAR
1.1 SATICI BİLGİLERİ
· Ünvan: KİMYACINIZ KİMYEVİ MADDELER SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
· Adres: İSTOÇ 33. ADA NO:21-23 MAHMUTBEY/BAĞCILAR İSTANBUL
· Telefon / Faks: +90 212 511 81 77 / +90 212 512 34 43
· E-posta: info@kimyaciniz.com
1.2 ALICI(TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
· Adı Soyadı/ Firma Ünvanı :
· Adres :
· Telefon / Faks :
· E-posta :
(Alıcının, kimyaciniz.com web sitesine üye olurken veya sipariş verirken kullandığı bilgiler esas alınır.)
MADDE 2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın kimyacınız.com web sitesi üzerinden ALICI’ya elektronik ortamda ürün satışına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat maliyetleri sipariş özetinde belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
MADDE 3. GENEL HÜKÜMLER
· 3.1. ALICI, kimyaciniz.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
· 3.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanacak olup siparişine ilişkin faturasına “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.
· 3.3. ALICI, Ürünlerin (sıvı, yanıcı veya hassas kimyasal) niteliği gereği teslimat anında paketi kontrol etmelidir. Ambalajda sızıntı, akma veya fiziksel bozulma gözlemlenmesi halinde, kargo görevlisiyle birlikte "Hasar Tespit Tutanağı" tutulması ve ürünün teslim alınmadan iade edilmesi zorunludur. Tutanak tutulmayan durumlarda, ürünün hasarsız teslim edildiği kabul edilir.
· 3.4. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden veya kargo firmasının ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle ürünün teslim edilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
· 3.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, MSDS (Malzeme Güvenlik Bilgi Formu) ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
· 3.6. Teslimattan sonra fark edilen gizli ayıplar için SATICI’ya derhal bildirim yapılmalıdır. Kimyasal ürünlerde ayıp iddiası söz konusu olduğunda, SATICI ürünü teknik incelemeye alma hakkına sahiptir. Ürün etiketinde veya MSDS formunda belirtilen depolama (ısı, nem, güneş ışığı vb.) ve kullanım koşullarına aykırı hareket edilmesinden kaynaklanan bozulmalar garanti ve iade kapsamı dışındadır.
· 3.7. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirir ve teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, ALICI’yı bilgilendirip onayını alarak eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
· 3.8. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
· 3.9. ALICI, sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğruluğunu ve bu kartın kullanımından doğan tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı nedeniyle bankanın ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir. Ürünün iade edilmemesi halinde, ürün bedeli hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICI banka hesaplarına havale edilecektir.
· 3.10. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI; siparişin iptal edilmesini, emsali ile değiştirilmesini veya teslimatın engelleyici durum ortadan kalkana kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. İptal halinde ödenen tutar 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya nakden veya defaten iade edilir.
· 3.11. SATICI tarafından bir kampanya aracılığı ile müşteriye verilen puanlar sadece ilgili alışveriş için geçerli olup ürün iade edilse dahi geri iade edilmez. Kredi kartı iadelerinde, ürün tutarının SATICI tarafından bankaya iade edilmesinden sonra bu tutarın ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir. ALICI, banka kaynaklı gecikmeler için SATICI’nın müdahale imkanı olmadığını ve sürecin ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini kabul eder.
MADDE 4. CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;
MADDE 5. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
· Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve bu nedenle iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan (sıvı/toz kimyasallar, karışımlar vb.) ürünler.
· Niteliği itibarıyla başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması teknik olarak mümkün olmayan mallar.
· ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel karışım veya gramajlama) ürünler.
MADDE 6. YETKİLİ MERCİLER
Tüketici; şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını, her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki, tüketici işleminin yapıldığı yerdeki veya SATICI’NIN yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir
7. SÖZLEŞMENİN ONAYLANMASI VE YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
Alıcı, “Siparişi Onayla” veya benzeri elektronik onay butonuna tıklayarak, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, onay anından itibaren elektronik ortamda taraflar arasında imzalanmış sayılır ve yürürlüğe girer.
